Kargo Politikası

Son Güncelleme: 22.02.2026

Siparişlerinizin hızlı ve güvenli şekilde teslim edilmesi bizim için önemlidir. Aşağıda kargo ve teslimat süreçlerimize dair detayları bulabilirsiniz.

1. Sipariş İşleme Süresi

Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre kısa süreli olarak uzayabilir.

2. Teslimat Süresi

Tahmini teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişmektedir:

• Türkiye içi teslimatlar: 2-7 iş günü
• Resmi tatil ve yoğun dönemlerde gecikmeler yaşanabilir.

3. Kargo Ücreti

• Belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo sunulabilir.
• Güncel kargo ücretleri ödeme ekranında otomatik olarak gösterilir.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzu takip edebilirsiniz.

5. Hatalı Adres Bilgisi

Eksik veya yanlış adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden müşteri sorumludur. Lütfen sipariş öncesinde adres bilgilerinizi kontrol ediniz.

6. Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında pakette hasar fark ederseniz:

• Kargo görevlisine tutanak tutturunuz
• Ürünü teslim almadan önce kontrol ediniz
• Ardından bizimle iletişime geçiniz

7. Teslim Alınmayan Siparişler

Teslim alınmayan ve tarafımıza geri dönen siparişlerde yeniden gönderim ücreti müşteriye ait olabilir.

8. İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [destek@pawswipe.com]

whatsApp : +90 548 854 19 22

Teşekkür ederiz.